换机登不上、大屏按不动，先把话说清楚

换到另一条线路再打开赛程页：Wi-Fi 切移动数据，或者反过来。别的页面正常、只有某一页打不开，多半不是网络本身的问题。

大屏设备可以直接在电视浏览器里打开任意一个网页试一下。

在浏览器设置里清除本站的缓存与站点数据，然后重新打开。手机端把主屏幕上的图标移除，再从浏览器重新添加一次。

清完之后第一次加载会慢一点，属于正常现象。

把设备的自动对时打开，确认时区是所在地区。时间偏差过大时，登录环节的校验最容易卡住。

电视与投影需要在系统设置里单独确认一次时区。

大屏版推荐 Chrome 90 以上或 Edge 92 以上内核；手机端支持 iOS 15 与 Android 10 以上系统。版本过旧时，赛程页可能出现排版错位或加载停住。

系统版本在设置里能看到，浏览器版本一般在“关于浏览器”一栏。

退出后重新输入，注意输入法是否停在中文状态、大小写是否正确。验证信息收不到时，先看看是不是被归进了拦截或推广分类。

换过手机号但还没更新信息的，先把号码变更处理完再登录。

按旁边的信息清单把七项凑齐，连同已经试过的动作一起发到客服邮箱。有截图也可以附上，记得遮住个人信息。

比赛日夜里提交的问题，会在延长时段里继续处理。